Call center Management system or Call Contact System is the link between the institution and its customers or clients and employees, used to send and receive requests and inquiries and communicate through many channels such as phone, text messages and e-mail, interaction between all parties is done using software and equipment dedicated to communication. Thanks […]
Continue reading
نظام كول سنتر Call Center System نظام كول سنتر Call Center System هو حلقة الوصل بين المؤسسة وعملائها او المستفيدين وموظفيها، يستخدم لأرسال واستقبال الطلبات والاستفسارات والتواصل عبر العيديد من قنوات الاتصال مثل الهاتف، الرسائل النصية والبريد الكتروني , يتم التفاعل بين جميع الجهات باستخدام برمجيات ومعدات مخصصة للاتصال. بفضل التطور التكنولوجي أصبحت معدات وبرمجيات نظام […]
Continue reading