Call center Management system or Call Contact System is the link between the institution and its customers or clients and employees, used to send and receive requests and inquiries and communicate through many channels such as phone, text messages and e-mail, interaction between all parties is done using software and equipment dedicated to communication. Thanks […]
Continue readingإذا كنت تبحث حلول خدمة العملاء ومراكز الاتصال، كول سنتر وسنترالات فانت في المكان الصحيح، شركة زمن الحلول من الشركات المتخصصة في تركيب أنظمة كول سنتر والسنترالات وأنظمة وأجهزة الهاتف في مسقط عمان والسعودية. كول سنتر والسنترالات نظام كول سنتر والسنترالات الهدف منهم هو مساعدة الشركات على إدارة اتصالات الصادرة والواردة والداخلية والخارجية والتواصل مع […]
Continue reading
توفر زمن الحلول في مسقط أنواع مختلفة من السنترالات وأنظمة الهاتف بالإضافة إلى تركيب وصيانة السنترالات كون زمن الحلول شركة متخصصة في حلول البنية التحتية في السنترالات والشبكات وانظمة كول سنتر وخدمة العملاء. ما هو السنترال السنترالات هو مصلح عاماً يستخدم لوصف نظام الهاتف للأعمال الذي يوفر العديد من الخطوط الواردة والصادرة و توجيه المكالمات، […]
Continue reading
برنامج كول سنتر Call Center: الهدف من أنشاء برنامج كول سنتر call center software هو مساعدة الشركات على إدارة اتصالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية والرسائل النصية القصيرة والوسائط الاجتماعية. فالغرض الأساسي هو تقديم الخدمة للعملاء مثل يتصل العميل لطب خدمة او للاستعلام عن خدمة معينة او لطلب حل لمشكلة معينة , أيضا تحتاج […]
Continue reading
نظام كول سنتر Call Center System نظام كول سنتر Call Center System هو حلقة الوصل بين المؤسسة وعملائها او المستفيدين وموظفيها، يستخدم لأرسال واستقبال الطلبات والاستفسارات والتواصل عبر العيديد من قنوات الاتصال مثل الهاتف، الرسائل النصية والبريد الكتروني , يتم التفاعل بين جميع الجهات باستخدام برمجيات ومعدات مخصصة للاتصال. بفضل التطور التكنولوجي أصبحت معدات وبرمجيات نظام […]
Continue reading