إذا كنت تبحث حلول خدمة العملاء ومراكز الاتصال، كول سنتر وسنترالات فانت في المكان الصحيح، شركة زمن الحلول من الشركات المتخصصة في تركيب أنظمة كول سنتر والسنترالات وأنظمة وأجهزة الهاتف في مسقط عمان والسعودية. كول سنتر والسنترالات نظام كول سنتر والسنترالات الهدف منهم هو مساعدة الشركات على إدارة اتصالات الصادرة والواردة والداخلية والخارجية والتواصل مع […]
Continue readingالوسم: كول سنتر
سنترالات | ما هو السنترال وأنواعه في مسقط
توفر زمن الحلول في مسقط أنواع مختلفة من السنترالات وأنظمة الهاتف بالإضافة إلى تركيب وصيانة السنترالات كون زمن الحلول شركة متخصصة في حلول البنية التحتية في السنترالات والشبكات وانظمة كول سنتر وخدمة العملاء. ما هو السنترال السنترالات هو مصلح عاماً يستخدم لوصف نظام الهاتف للأعمال الذي يوفر العديد من الخطوط الواردة والصادرة و توجيه المكالمات، […]
Continue reading
نظام مركز الاتصال
نظام مركز الاتصال (كول سنتر) Call Center نظام مركز الاتصالات Call Contact System كول سنتر هو حلقة الوصل بين المؤسسة وعملائها او المستفيدين وموظفيها، يستخدم لأرسال واستقبال الطلبات والاستفسارات والتواصل عبر العيديد من قنوات الاتصال مثل الهاتف، الرسائل النصية والبريد الكتروني , يتم التفاعل بين جميع الجهات باستخدام برمجيات ومعدات مخصصة للاتصال. بفضل التطور التكنولوجي أصبحت […]
Continue readingربط الفروع ومختلف أنواع تقنيات الربط
:ربط الفروع ومختلف أنواع تقنيات الربط تعاني أغلب المنشأت من سوء التواصل بين الموظفين والفروع وتبادل البيانات بينهم بسبب صعوبة التواصل المباشر والمرن مما يسبب للمنشأة التأخر بأنجاز أعمالها حسب المقرر وتضطر أغلب المنشأت بدفع مبالغ طائلة ودورية بغرض تسهيل التواصل ونقل البيانات بين الموظفين وفروع المنشأة وتضطر بعض المنشأت بتغير مزود الخدمة من شركات […]
Continue reading
نظام كول سنتر
نظام كول سنتر Call Center System نظام كول سنتر Call Center System هو حلقة الوصل بين المؤسسة وعملائها او المستفيدين وموظفيها، يستخدم لأرسال واستقبال الطلبات والاستفسارات والتواصل عبر العيديد من قنوات الاتصال مثل الهاتف، الرسائل النصية والبريد الكتروني , يتم التفاعل بين جميع الجهات باستخدام برمجيات ومعدات مخصصة للاتصال. بفضل التطور التكنولوجي أصبحت معدات وبرمجيات نظام […]
Continue reading