برنامج كول سنتر Call Center: الهدف من أنشاء برنامج كول سنتر call center software هو مساعدة الشركات على إدارة اتصالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية والرسائل النصية القصيرة والوسائط الاجتماعية. فالغرض الأساسي هو تقديم الخدمة للعملاء مثل يتصل العميل لطب خدمة او للاستعلام عن خدمة معينة او لطلب حل لمشكلة معينة , أيضا تحتاج […]
Continue reading:ربط الفروع ومختلف أنواع تقنيات الربط تعاني أغلب المنشأت من سوء التواصل بين الموظفين والفروع وتبادل البيانات بينهم بسبب صعوبة التواصل المباشر والمرن مما يسبب للمنشأة التأخر بأنجاز أعمالها حسب المقرر وتضطر أغلب المنشأت بدفع مبالغ طائلة ودورية بغرض تسهيل التواصل ونقل البيانات بين الموظفين وفروع المنشأة وتضطر بعض المنشأت بتغير مزود الخدمة من شركات […]
Continue reading