نظام او برنامج ادارة علاقات العملاء CRM والحوسبة السحابية لعل أهم تطور حديث في أنظمة إدارة علاقات العملاء crm هو الانتقال إلى الحوسبة السحابية. وتحرر من الحاجة إلى تثبيت البرامج على مئات أو الآلاف من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة النقالة، والمنظمات في جميع أنحاء العالم تكتشف فوائد نقل البيانات والبرمجيات والخدمات في بيئة آمنة على […]
Continue readingTag: أنظمة ادارة علاقات العملاء CRM
إدارة علاقات العملاء |تخطيط موارد المؤسسات
إدارة علاقات العملاء (CRM) و تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وجهان لنفس العملة الربحية. تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء متشابهة في العديد من الطرق، كما أنها تستخدم على حد سواء لزيادة الربحية الإجمالية للأعمال التجارية. تتداخل هذه النظم في بعض المجالات، ويمكن أن تتكامل تماما في مجالات أخرى.، وبما أن وظائفها الأساسية مختلفة تماما، فمن […]
Continue reading